A Ryanair 100%-ban papírmentes beszállókártyákra való áttérése késéssel ugyan, de a kevésbé forgalmas téli menetrenddel indul.
A Ryanair november 3-ra halasztotta a teljesen papírmentes beszállókártyák bevezetését. A változtatást először tavaly ősszel jelentették be, és eredetileg májusra tervezték, de most a légitársaság inkább a kevésbé zsúfolt téli menetrend kezdetéhez igazítja. „Novembertől a Ryanair utasai nem tölthetik le és nyomtathatják ki a beszállókártyájukat, hanem a myRyanair alkalmazásban generált digitális beszállókártyát kell használniuk a check-in során” – közölte a légitársaság.
A bejelentés óta kevés részletet osztott meg arról, mi történik, ha az utas telefonja lemerül, ha nincs okostelefonja, vagy ha az alkalmazás meghibásodik. Most viszont bejelentették: ha egy utas telefonja lemerül vagy elveszik, és már bejelentkezett és letöltötte a beszállókártyáját, „a repülőtéren ingyenes segítséget kap”. Bár azt nem tudjuk, hogy az mit jelent.
A teljesen digitális beszállókártyákra való áttérés célja a költségek csökkentése, a papírfelhasználás visszaszorítása és a check-in pultok tehermentesítése. A Ryanair szerint utasainak közel 80%-a már most is digitális beszállókártyát használ, és az új rendszer „szinte teljesen megszünteti a repülőtéri check-in díjakat”. Jelenleg a légitársaság 50 eurós díjat számít fel a check-in elvégzéséért a reptéren, valamint 20 eurót egy újra kiállított beszállókártyáért.
Azokon a repülőtereken, ahol nem fogadják el a digitális beszállókártyákat – a Ryanair weboldalán megnevezett példák között Törökország, Marokkó és Albánia szerepel – az utasokat előre értesítik, és a reptéri check-in során ingyenesen biztosítanak számukra nyomtatott beszállókártyát.
A Ryanair szerint az alkalmazás használata az utazási élményt is javítja, mivel az utasok így valós idejű értesítéseket kaphatnak járatukról és a beszállásról, valamint információt szerezhetnek esetleges fennakadások esetén. „Ez különösen hasznos lesz késések vagy járattörlések esetén, mivel így az utasok közvetlenül az operációs központunktól kapnak frissítéseket a telefonjukra” – mondta Dara Brady, a vállalat marketingigazgatója.
A cég szerint a látássérült utasok is könnyebben hozzáférhetnek majd az információkhoz, mivel az Apple és Android beépített felolvasó funkciói segítenek nekik a beszállókártyájuk adatainak elolvasásában. Ez „nem lenne megvalósítható az elavult papíralapú beszállókártyákkal” – közölte a légitársaság.
