Egyre több fejtörést okoz az Apple-nek az a Kínából indult csalássorozat, amely az iPhone 17 széria megjelenésével öltött ijesztő méreteket.
A módszer pofonegyszerű, mégis rendkívül kártékony. A csalók megvásárolják az új iPhone 17-et, majd az Apple tizennégy napos, indoklás nélküli elállási jogát kihasználva visszaviszik a boltba. A csavar ott van a történetben, hogy a visszaküldés előtt szétszerelik a telefont, kiszerelik belőle a méregdrága, eredeti kijelzőpanelt, és egy olcsó, harmadik féltől származó utánzatot tesznek a helyére.
Mivel az Apple visszavételi politikája lehetővé teszi a bontott, aktivált és használt készülékek visszavételét is (amennyiben nincs rajtuk látható fizikai sérülés), a csalók visszakapják a vételárat, a kezükben pedig ott marad egy eredeti iPhone 17 kijelző, amit aztán a feketepiacon értékesítenek.
A Fast Technology jelentése szerint ezzel a módszerrel készülékenként nagyjából 140 dollárnyi (kb. 46 ezer forintnyi) illegális profithoz jutnak, miközben magáért a telefonért a visszatérítés miatt végül egy fillért sem fizetnek. Az Apple azonban megelégelte a visszaéléseket, és drasztikusan szigorította az ellenőrzési folyamatokat.
Mostantól minden visszaküldött iPhone-t alapos vizsgálatnak vetnek alá, ahol egyedi sorozatszámok alapján ellenőrzik a belső alkatrészek eredetiségét. Ha manipuláció nyomait – például hiányzó csavarokat vagy nem gyári alkatrészeket – találnak, a cég megtagadja a visszatérítést, a vásárlót pedig feketelistára teszi.
Ennek a szigornak azonban a hétköznapi felhasználók a legnagyobb vesztesei. Mivel a bevizsgálási folyamat sokkal időigényesebb lett, és esetenként az eszközök egyedi szétszerelését is igényli, a visszatérítések kifizetése érezhetően lassult. Ha a csalások tovább terjednek, az Apple kénytelen lehet még szigorúbb feltételeket szabni, vagy végső esetben akár meg is szüntetheti a közkedvelt 14 napos indoklás nélküli elállás lehetőségét. Így a csalók mohósága miatt végül mindenki rosszabbul jár, aki legálisan és tisztességesen szeretne élni a fogyasztói jogaival.
