Már autót is vehetünk a MediaMarktban: új értékesítési modellt tesztel a műszaki áruházlánc.

Szakít a megszokott kiskereskedelmi keretekkel a MediaMarkt: a Pólus Centerben már nemcsak műszaki cikkekkel, hanem autókkal is találkozhatnak a vásárlók. A műszaki áruházlánc a Schiller Autó Családdal és a Geely Magyarországgal közösen indított pilot projektet, amelynek keretében autóértékesítési bemutatóteret alakítottak ki a MediaMarkt áruházán belül.

A kezdeményezés a MediaMarkt első hazai Retail-as-a-Service projektje. A vállalat ezzel azt teszteli, hogy az áruházi terek milyen új szerepet tölthetnek be, illetve hogyan jelenhetnek meg olyan szolgáltatások és partneri együttműködések, amelyek elsőre szokatlannak tűnhetnek egy műszaki áruházban.

Autó egy műszaki áruházban

A Pólus Center földszinti MediaMarkt üzletében kialakított bemutatótérben jelenleg két Geely-modell látható: a Geely Starray EM-i hibrid, valamint a tisztán elektromos Geely E5. Szeptembertől a kínálat a Geely E2-vel is bővül.

Az érdeklődők nem csupán megnézhetik az autókat, hanem szakértői segítséget is kérhetnek, ajánlatot kérhetnek, valamint tesztvezetést is egyeztethetnek. A vásárlási folyamat ráadásul online is folytatható, így a fizikai bemutatótér és a digitális értékesítés egyetlen folyamat részévé válik.

A bemutatótér az áruház teljes nyitvatartási idejében, 10:00 és 20:00 óra között várja a látogatókat.

Nemcsak termékeket, élményt is kínálnának

A MediaMarkt lépése egy szélesebb kiskereskedelmi trendbe illeszkedik. A vállalat szerint a hagyományos termékértékesítés mellett egyre fontosabbá válnak a szolgáltatások, a partneri együttműködések és az üzlethelyiségek rugalmasabb kihasználása.

A store-in-store modell lehetőséget ad arra, hogy az áruházakban olyan területek is megjelenjenek, amelyek nem feltétlenül kapcsolódnak szorosan a klasszikus műszaki cikkekhez. A cél ugyanakkor ugyanaz: új értéket teremteni a vásárlóknak, és a fizikai üzletet a korábbinál sokoldalúbbá tenni.

„A jövő kiskereskedelme egyre kevésbé különálló értékesítési csatornákról szól, sokkal inkább arról, hogyan tudjuk a kettőt megfelelően összekapcsolni és a vásárlót a döntési folyamat minden pontján segíteni” – mondta Szilágyi Gábor, a MediaMarkt ügyvezető igazgatója.

A vállalatvezető szerint az emberek egyre gyakrabban online kezdik meg a tájékozódást, miközben továbbra is fontos számukra a személyes tanácsadás és az, hogy egy terméket fizikailag is megtekinthessenek, kipróbálhassanak. A Pólus Centerben elindított elektromosautó-értékesítési pilot ezért egyfajta tesztként is szolgál: a MediaMarkt valós piaci környezetben vizsgálja, hogyan működhet az új üzleti modell.

Az autóvásárlás is egyre inkább omnichannel

A projekt egy másik fontos változást is leképez: az autóvásárlásnál is egyre kevésbé különül el az online és az offline világ.

A vásárlók az interneten tájékozódhatnak, összehasonlíthatják a modelleket, majd személyesen is megnézhetik és kipróbálhatják a kiszemelt autót. A MediaMarkt és partnerei által kialakított modell ezt az utat követi: a Pólus Centerben személyesen lehet megismerni a járműveket és szakértői segítséget kérni, miközben a vásárlási folyamat online is elindítható.

Ez különösen érdekes lehet az elektromos és hibrid autók piacán, ahol a technológia, a felszereltség és a használati sajátosságok megismerése sok vásárló számára fontos része a döntésnek.

Az autókereskedők is új helyszíneket keresnek

A Schiller Autó Család szerint az együttműködés arra is választ adhat, hogyan lehet közelebb vinni az autókat a potenciális vásárlókhoz.

„Az autóvásárlási szokások folyamatosan változnak, ezért autókereskedőként nekünk is új helyszíneken és új formában kell találkoznunk a vásárlókkal” – fogalmazott Schiller Márk, a Schiller Autó Család stratégiai és marketing igazgatója.

A modell lényege így nem egyszerűen az, hogy egy autó bekerült egy műszaki áruházba. Sokkal inkább annak tesztelése, hogy egy hagyományos kereskedelmi tér hogyan alakítható át olyan találkozási ponttá, ahol többféle termék, szolgáltatás és értékesítési folyamat fér meg egymás mellett.

A Pólus Centerben elindított projekt egyelőre pilotként működik, így a tapasztalatok alapján dőlhet el, hogy a MediaMarkt a jövőben más áruházaiban is alkalmazza-e a Retail-as-a-Service modellt. Ha a kísérlet beválik, könnyen lehet, hogy a jövőben a műszaki áruházakban nemcsak televíziókkal, háztartási gépekkel vagy okostelefonokkal, hanem az eddig megszokottnál jóval szélesebb körű szolgáltatásokkal is találkozhatunk.