Hasznos tanácsok mellett konkrét megoldási javaslatokat is kínál a kifejezetten a magyar igényekre, magyar környezetre szabott Telekom Digitalizációs Asszisztens.

A digitális fejlődés ma már nemcsak a nagyvállalatok versenyelőnye, hanem a mikro- és kisvállalkozások túlélésének és növekedésének egyik kulcsa is. Mégis sok hazai vállalkozó érzi úgy, hogy a digitalizáció túl bonyolult, költséges vagy egyszerűen nehezen átlátható. Erre a problémára kínál megoldást a Magyar Telekom új fejlesztése, a Telekom Digitalizációs Asszisztens, amely mesterséges intelligencia segítségével támogatja a vállalkozókat az első digitális lépések megtételében.

Az AI-alapú segítőt kifejezetten azoknak a mikro- és kisvállalkozásoknak fejlesztették, amelyek még a digitalizáció kezdeti szakaszában járnak. Az asszisztens célja, hogy közérthető, gyakorlatias és személyre szabott útmutatást adjon a vállalkozások fejlesztéséhez – iparágtól függetlenül.

Lépésről lépésre segít a fejlődésben

A Telekom Digitalizációs Asszisztens működésének lényege az egyszerűség. A felhasználók szabadon kérdezhetnek a felületen, vagy egy vezetett beszélgetésen keresztül haladhatnak végig, miközben az AI konkrét, lépésekre bontott javaslatokat ad.

Az asszisztens többek között olyan kérdésekben nyújt segítséget, mint:

• webshop indítása,
• online számlázás automatizálása,
• közösségimédia-jelenlét fejlesztése,
• új ügyfelek elérése digitális csatornákon,
• digitális ügyfélkezelés kialakítása.

A fejlesztők hangsúlyozzák: a rendszer nem mély IT- vagy jogi tanácsadást helyettesít, hanem első lépésként segít eligazodni a digitalizáció világában. A cél az, hogy a vállalkozók ne vesszenek el az információk között, hanem gyorsan használható, releváns ötleteket kapjanak.

Magyar piacra szabott AI

A Telekom szerint a legtöbb általános mesterséges intelligencia globális tudásbázisra épül, ezért nem feltétlenül ismeri a magyar piaci sajátosságokat, jogszabályi környezetet vagy a hazai mikrovállalkozások lehetőségeit.

A Telekom Digitalizációs Asszisztenst ezzel szemben kifejezetten a magyar környezetre optimalizálták. A rendszer nemcsak válaszokat ad, hanem konkrét megvalósítási terveket is javasol.

Az asszisztens a Hello Biznisz ökoszisztémájára is épít: a válaszok mögött szakértői cikkek, edukációs anyagok és úgynevezett D-tervek állnak, amelyek további támogatást nyújtanak a vállalkozóknak.

Ingyenes és bárki számára elérhető

A Telekom Digitalizációs Asszisztens 2026. május 18-tól lesz szabadon hozzáférhető a Hello Biznisz platformon. A szolgáltatás teljesen ingyenesen használható, regisztráció nélkül is.

A beszélgetések rugalmasan kezelhetők: a felhasználók bármikor megszakíthatják a chatet, új témát indíthatnak, illetve a teljes beszélgetést e-mailben is elküldhetik maguknak.

A Telekom kiemeli, hogy az AI által adott javaslatok nem kötelező érvényű utasítások. A vállalkozók saját döntésük alapján választják ki, mely tanácsokat tartják relevánsnak saját üzletük számára. A cég arra is felhívja a figyelmet, hogy – mint minden mesterséges intelligencia esetében – a válaszok emberi ellenőrzést igényelnek.

Több AI-modell dolgozik a háttérben

A rendszer mögött egy saját fejlesztésű, moduláris architektúra működik, amely egyszerre több nagy nyelvi modellt használ. A Telekom tájékoztatása szerint az asszisztens Claude, Gemini, Grok és Perplexity modellekkel dolgozik együtt.

A moduláris felépítés előnye, hogy a rendszer gyorsan alkalmazkodhat az AI-technológiák fejlődéséhez, így a jövőben is naprakész maradhat.

Kiemelt figyelem az adatvédelemre

A fejlesztés során hangsúlyos szempont volt az adatbiztonság is. A rendszer alapvetően nem kér azonosításra alkalmas személyes vagy üzleti adatokat a felhasználóktól.

Amennyiben valaki mégis megoszt ilyen információkat a beszélgetés során, egy adatmaszkoló technológia automatikusan felismeri és elfedi azokat még azelőtt, hogy a nyelvi modellek feldolgoznák.

A Telekom szerint a beszélgetéseket anonim módon, finomhangolási célból tárolják, és a felhasználók egyetlen gombnyomással véglegesen törölhetik saját sessionjeiket. A vállalat hangsúlyozza azt is, hogy az AI-modellek API- vagy enterprise-szintű integráción keresztül működnek, így a felhasználói adatok nem kerülnek be a modellek tréningadatai közé, és harmadik fél számára sem adják át azokat.