Világszerte akadoznak a Microsoft szolgáltatásai, még mindig nem sikerült teljesen helyreállítani a rendszereket.

Több mint 70 országban okozott fennakadásokat a Microsoft szolgáltatásainak leállása. Az Outlook és a Teams mellett számos más rendszer is érintett, a kiesés pedig vállalatok, iskolák, bíróságok és kormányzati szervek működését is megzavarta.

Órák óta próbálja helyreállítani a Microsoft a világszerte jelentkező szolgáltatáskiesést, a rendszerek azonban egyelőre nem működnek teljesen zavartalanul. A problémáról 74 országból érkeztek bejelentések, miután csütörtök dél körül egyre több felhasználó jelezte, hogy nem tudja megfelelően használni az Outlookot és a Teamst.

A kimaradás először az Egyesült Államokban jelentkezett, később azonban Ausztráliából, Japánból és számos más országból is hasonló panaszok érkeztek. A Downdetector oldalán tömegesen jelentették a felhasználók a szolgáltatások elérhetetlenségét és akadozását.

A Microsoft tájékoztatása szerint elsősorban a Microsoft 365 Enterprise és Business előfizetőit érintheti a probléma. A vállalat szakemberei folyamatosan dolgoznak a szolgáltatások helyreállításán, de a péntek hajnali állapot szerint még nem sikerült minden rendszert teljesen működőképessé tenni.

Cégek, iskolák és bíróságok is érintettek

A szolgáltatáskiesés komoly fennakadásokat okozott a mindennapi munkavégzésben. Az Egyesült Államokban több vállalat úgy döntött, hogy a problémák miatt a szokásosnál korábban hazaküldi dolgozóit.

Ausztráliában több cég nem tudott számlákat nyomtatni, egyes iskolákban pedig elmaradtak az online tanórák. Az önkormányzati rendszerek működésében szintén fennakadások jelentkeztek. Az ABC ausztrál közszolgálati műsorszolgáltatónál interjúk maradtak el, mert a meghívott vendégek nem tudtak csatlakozni az online hívásokhoz.

A kiesés az igazságszolgáltatást is érintette: Ausztráliában bírósági tárgyalások élő közvetítései szakadtak meg. Az iskolák SMS-ben értesítették a szülőket arról, hogy az e-mail-rendszer helyreállásáig külön jelezzék, ha gyermekük hiányzik az órákról.

Újraindították a szervereket, de továbbra sem biztos a stabil működés

A Microsoft már megkezdte az érintett szerverek újraindítását, abban bízva, hogy ezzel sikerül helyreállítani a szolgáltatásokat. A vállalat ugyanakkor arra is figyelmeztetett, hogy a forgalom újbóli megindulása után a rendszerek ismét leállhatnak.

A Microsoft 365 Status tájékoztatása szerint jelenleg is vizsgálják a diagnosztikai adatokat, hogy kiderítsék, pontosan mi okozta a tömeges meghibásodást.

„Vizsgáljuk a diagnosztikai adatokat, hogy megállapítsuk, mi lehet ennek a hátterében” – közölte a vállalat.

Nem kibertámadás állhat a háttérben

Tony Burke ausztrál bel- és kiberbiztonsági miniszter pénteken arról beszélt, hogy a Microsoft tájékoztatása alapján nem kibertámadás okozta a problémát.

A miniszter szerint a meghibásodás hátterében egy szoftverfrissítéssel kapcsolatos hiba állhat, amely a 2024-es CrowdStrike-incidenshez hasonlóan világszerte informatikai rendszerek működését béníthatta meg. Ezt egyelőre nem erősítették meg végleges okként.

A fennakadások elsősorban az e-mail-rendszerek leállása miatt okoztak jelentős problémákat. Péntek reggel Ausztráliában már a hírszerzés és a rendőrség egyes rendszerei is érintettek voltak.

Új-Zélandon szintén komoly következményei lettek a szolgáltatáskiesésnek: több kormányhivatal és vállalat offline működésre kényszerült, a hatóságok pedig ideiglenesen felfüggesztették a vízumkérelmek elbírálását.

A Microsoft egyelőre nem közölt végleges időpontot arra vonatkozóan, mikorra állhat helyre teljesen valamennyi érintett szolgáltatás.