Valós idejű fordítással is kecsegtet a Telekom mesterséges intelligencia tech pakkja.
A barcelonai Mobile World Congress (MWC) kiállításon a Deutsche Telekom idén nem csupán hálózati fejlesztéseket, hanem átfogó mesterségesintelligencia-stratégiát mutatott be. A vállalat a „Magenta AI at Scale. Human at Heart” mottó jegyében azt demonstrálta, hogyan építi be az AI-t közvetlenül hálózataiba, termékeibe és ügyfélszolgáltatásaiba – a hívásasszisztenstől a mobilhálózatokat irányító AI-ügynökökig.
„AI-optimisták vagyunk és felelősségteljesen használjuk az AI-t. Közvetlenül beépítjük hálózatainkba, termékeinkbe és szolgáltatásainkba – skálázhatóan, biztonságosan és valódi hozzáadott értéket teremtve” – hangsúlyozta Abdu Mudesir, a Deutsche Telekom termék- és technológiai területért felelős igazgatósági tagja. Hozzátette: az AI a versenyképesség és Európa digitális szuverenitásának egyik kulcstényezője lehet.
Új korszak a telefonálásban: bemutatkozott a Magenta AI Call Assistant
A rendezvény egyik legnagyobb figyelmet kapó bejelentése a Magenta AI Call Assistant volt, amely világpremierként debütált Barcelonában. A megoldás lényege, hogy a mesterséges intelligencia közvetlenül a telefonhívás részévé válik – külön alkalmazás vagy speciális hardver nélkül.
A „Hey Magenta” vezényszóval aktiválható asszisztens valós időben kínál szolgáltatásokat: élő tolmácsolást, hívásösszefoglalót vagy konkrét kérdések megválaszolását. A tervek szerint a rendszer képes lesz önállóan foglalásokat intézni – például étterembe, orvoshoz vagy utazáshoz –, űrlapokat kitölteni, pontosító kérdéseket feltenni, majd dokumentálni a visszaigazolásokat is.
A fejlesztés az ElevenLabs együttműködésével zajlik. A szolgáltatás elsőként a Deutsche Telekom németországi ügyfelei számára válik elérhetővé még idén, és a következő 12 hónapban akár 50 nyelv támogatását is tervezik.
AI-szemüveg: asszisztens alkalmazások nélkül
A vállalat egy másik látványos koncepciót is bemutatott: az AI-alapú szemüveget, amely az okostelefonon túli, kézhasználat nélküli digitális élményt célozza. A kereskedelmi forgalomban már elérhető RayNeo X3 Pro kettős kijelzővel, hangvezérléssel és valós környezetfelismeréssel működik.
A bemutató szerint a szemüveg képes termékeket felismerni, szövegeket valós időben lefordítani, valamint a látómezőben releváns információkat megjeleníteni. A koncepció túlmutat az információkijelzésen: a Telekom víziója szerint az eszköz önállóan is képes lehet feladatokat végrehajtani – például routertelepítésben segíteni, utazást szervezni vagy jegyet foglalni –, mindezt külön applikációk letöltése nélkül.
AI a háttérben: hálózatmenedzsment intelligens ügynökökkel
A vállalat nemcsak az ügyféloldali megoldásokra helyez hangsúlyt. A Deutsche Telekom AI-ügynököket alkalmaz a mobilhálózatok kezelésében is, amelyek a működés optimalizálásában, a hibák gyorsabb felismerésében és az erőforrások hatékonyabb elosztásában játszhatnak szerepet.
Az idei MWC-n bemutatott fejlesztések azt jelzik: a Deutsche Telekom nem pusztán új funkciókat vezet be, hanem az AI-t stratégiai alaprétegként kívánja integrálni működésébe – a hálózattól a felhasználói élményig.
