Tízből kilenc magyar embert zavar, ha sávszélességi vagy lefedettségi gondok miatt nem tudja a megszokott módon használni mobilját – derül ki egy friss országosan reprezentatív kutatásból.
Tízből kilenc ember számára zavaró, ha sávszélességi vagy lefedettségi gondok miatt nem tudja megszokott módon használni mobilját – derül ki egy friss, országosan reprezentatív kutatásból. A problémák leggyakrabban bevásárlóközpontokban, új építésű irodaházakban vagy lakóparkokban jelentkeznek, ám sokan nincsenek tisztában azzal, hogy kinek a feladata ezekben a helyszínekben biztosítani a megfelelő térerőt.
A CETIN Hungary Zrt., Magyarország első mobiltávközlési infrastruktúraszolgáltatója által készített kutatás rámutatott, hogy a felhasználók számára a mobil lefedettség alapvető szükséglet: a válaszadók 58 százaléka szerint kiemelten fontos, további egyharmaduknak pedig inkább lényeges a megfelelő minőségű mobilinternet. Mindössze 8 százalék tartotta kevésbé fontosnak a kérdést. A megkérdezettek 90 százaléka kifejezetten frusztrált, ha a mobilhasználatot sávszélességi vagy lefedettségi problémák akadályozzák.
Kinek a feladata a lefedettség biztosítása?
A kutatás rávilágított, hogy sokan tévesen gondolják: az újonnan épített ingatlanokban a mobilszolgáltatónak kell biztosítania a megfelelő térerőt. Valójában az építtetőknek és ingatlanfejlesztőknek kulcsszerepük van, hiszen a korszerű építési technológiák gyakran olyan jól szigetelnek, hogy akadályozzák a mobilhálózatok elérhetőségét. A válaszadók 61 százaléka tévesen a szolgáltatóra hárította a felelősséget, csupán 16 százalék tudta helyesen, hogy az ingatlanfejlesztő feladata a megfelelő beltéri lefedettség biztosítása.
Hol jelentkeznek leggyakrabban a problémák?
Az elmúlt fél évben a résztvevők 91 százaléka járt olyan helyszíneken – például mélygarázsokban, stadionokban, irodaházakban, lakóparkokban vagy bevásárlóközpontokban –, ahol tapasztalták a mobil lefedettségi problémákat. A válaszadók 70 százaléka rendszeresen vagy alkalmanként találkozott ilyen nehézségekkel. Különösen a mélygarázsok (58%) és a stadionok, ipari parkok, új építésű gyárak, logisztikai központok (kb. 50%) jelentenek kihívást. Emellett 40 százalékuk észlelt lefedettségi problémát szállodákban, irodaházakban, lakóparkokban és új városközpontokban.
A kutatás szerint a megfelelő sávszélesség és lefedettség minden helyszínen kiemelt fontosságú: bevásárlóközpontokban 88%, új városközpontokban és szállodákban 84-84%, lakóparkokban 83%, irodaházakban 81%, ipari parkokban 80% jelölte ezt meg. Mélygarázsokban 63%, stadionokban és sportrendezvényeken 62% tartotta fontosnak a zavartalan hálózathasználatot.
Miért elengedhetetlen a stabil mobilhálózat?
A kutatás rávilágított, hogy a felhasználók döntő többsége nemcsak telefonálásra használja mobileszközeit: 96 százalék mobiladatforgalmat igénylő alkalmazásokat is használ. Ezek közül a leggyakoribbak a videóhívás, üzenetküldő szolgáltatások és közösségi média (74%), de a mindennapi ügyintézés – bankolás, parkolás, vásárlás, email, térkép – is gyakori (69%), ahogyan a hírolvasás és tartalomfogyasztás (67%) is. Egyharmaduk gyakran néz filmet vagy játszik, 12 százalék pedig okos- és IoT-eszközöket használ, például okosórát vagy vércukormérőt.
A kutatás résztvevői már szenvedtek károkat a rossz lefedettség miatt: 40% vesztegetett időt, 25% fontos eseményről vagy lehetőségről maradt le, 14% többletköltséget szenvedett, 8% pedig bevételt veszített.
„A mobil lefedettség ma már alapvető szükségletté vált. Hiánya nem csupán bosszúságot okoz, hanem konkrét károkat is eredményez” – mondta Kübler-Andrási Judit, a CETIN Hungary vezérigazgatója. Hozzátette, hogy az ingatlanfejlesztőknek és a szolgáltatóknak együtt kell gondoskodniuk a megfelelő infrastruktúráról, már a tervezési fázisban, hogy a felhasználók elvárásainak megfelelő multioperátoros mobilhálózatot biztosíthassanak.
