Kellemetlen meglepetésre ébredtek az elmúlt napokban a Google csúcskategóriás okostelefonjainak tulajdonosai. A novemberi biztonsági frissítés telepítése után számos Pixel készüléknél teljesen megbénult a vezeték nélküli töltés.

A november 10-én elindított legújabb biztonsági csomag telepítését követően elárasztották a panaszok a Google hivatalos támogatási fórumait és a Reddit közösségi oldalát. A beszámolók szerint a probléma elsősorban a legújabb zászlóshajókat – köztük a Pixel 11 Pro XL, a Pixel 10 Pro XL, a Pixel 10 Pro és az alap Pixel 10 modelleket – érinti.

A jelenség minden esetben ugyanúgy zajlik. A felhasználó este ráhelyezi a készüléket a korábban hibátlanul működő vezeték nélküli töltőpadra, a rendszer pedig hangjelzéssel és ikonnal is visszaigazolja a töltés megkezdését. Ennek ellenére az eszköz egyáltalán nem vesz fel energiát, sőt az akkumulátor töltöttségi szintje az éjszaka folyamán folyamatosan csökken.

A pórul járt tulajdonosok minden létező otthoni hibaelhárítási módszert kipróbáltak, ám sem az újraindítás, sem a beépített akkumulátor-diagnosztika futtatása, sem pedig a különböző töltőpadok cseréje nem hozott eredményt. A helyzetet tovább súlyosbítja, hogy több érintett felhasználó a frissítés óta szokatlanul gyors merülést is tapasztal normál használat mellett.

Szerencsére a hagyományos, vezetékes USB-C töltés továbbra is problémamentesen működik, így a készülékek nem váltak teljesen használhatatlanná, ám a kényelmi funkció elvesztése komoly visszalépést jelent a prémium kategóriában. A felhasználók frusztrációját csak tovább növelte a Google online ügyfélszolgálatának reakciója.

A fórumokon megosztott tapasztalatok alapján a támogatási szakemberek egyelőre nem hajlandók elismerni, hogy a szoftverfrissítés okozza a hibát. Ehelyett a telefonok tokját vagy a harmadik féltől származó töltőpadokat okolják – még akkor is, ha a tulajdonosok tok nélkül tesztelték a telefont, és ugyanazok a töltők más gyártók készülékeit gond nélkül feltöltik.

A történet pikantériája, hogy a 2026. novemberi frissítésnek éppen egy hasonló, korábbi töltési anomáliát kellett volna orvosolnia: a javítás előtt ugyanis sok Pixel telefon akkor is a „töltés” ikont mutatta a kijelzőn, amikor semmilyen töltőhöz nem csatlakoztatták. Úgy tűnik, a fejlesztőknek sikerült megszüntetniük a „fantomtöltést”, ám cserébe sikerült elrontaniuk a valódi vezeték nélküli energiaátvitelt. Mivel a Google hivatalosan még nem ismerte el a hibát, egyelőre nem tudni, mikor érkezik a soron kívüli javítócsomag.