Az Apple megállapította, hogy az iPhone X modelleknél jelentkező anomáliát, egy meghibásodott alkatrész okozza. A gördülékeny ügyintézés érdekében a gyártó, egy támogatási oldalt is létrehozott.

Újra bajok vannak a kijelzővel

A probléma nem köthető egyes sorozatokhoz, gyakorlatilag bármely iPhone X készülék esetében előfordulhat. Az eszköz meghibásodására lehet gyanakodni, ha a kijelző egyáltalán nem, vagy csupán részben és késve reagál, illetve érintés nélkül is életre kel.

A meghibásodott telefonok kijelzőjét az Apple díjmentesen cseréli, amihez csak a céggel vagy a lakóhelyhez legközelebb eső, szerződött partnerrel kell felvenni a kapcsolatot. Nagyon fontos, hogy a szervizelés előtt mindenki készítsen a telefonról biztonsági másolatot az iTunes vagy iCloud alkalmazás segítségével. A meghirdetett csereprogram kizárólag a kijelzőkre vonatkozik, tehát nem terjed ki a szabványos jótállásra.